Le praticien, NutriVize, est un diététicien qui propose un accompagnement en ligne via une application sécurisée. Il offre la possibilité d'échanger par message, audio ou vidéo avec un psychologue spécialisé, sans rendez-vous et à son rythme. Les psychologues sont inscrits au Répertoire Partagé des Professionnels de Santé et peuvent prendre en charge plus de 30 problématiques de santé mentale, telles que la dépression, l'anxiété, le burnout, ou les troubles de l'humeur. L'approche est centrée sur les besoins du patient, avec des protocoles validés et une écoute bienveillante. Des téléconsultations par téléphone ou visioconférence sont également disponibles en option.
L'application permet de choisir son psychologue selon ses objectifs et préférences, et offre la possibilité de changer de praticien à tout moment. Les échanges quotidiens par écrit sont mis en avant comme une méthode efficace pour se sentir mieux rapidement. La plateforme a accompagné plus de 2300 patients et est remboursée par la plupart des mutuelles.